Politique d’expédition

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Livraison gratuite

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Délais de livraison

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrables
• DOM-TOM : 10 à 18 jours ouvrables
• Belgique, Suisse, Luxembourg : 7 à 14 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte activité (soldes, fêtes).

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Traitement de la commande

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à chaque étape.

Transporteurs

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En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu dans les délais annoncés, contactez-nous à contact@cozypulse.fr avec votre numéro de commande. Nous nous engageons à trouver une solution sous 48h.

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